Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)

Permanent employee, Full-time · BK, Bayern

Arbeitszeitmodell: Vollzeit oder Teilzeit mit mind. 30h/Woche
Arbeitsmodell: Hybrid (3 Tage Office & 2 Tage Homeoffice)
Hauptarbeitsort: Bergkirchen b. Dachau
Fachbereich: Support
Starttermin: ab sofort

Das erwartet Dich – Deine Aufgaben:

Ansprechpartner für Kunden bei technischen Fragen zur Installation und Nutzung unserer WSCAD-Software
Analyse und Lösung technischer Herausforderungen per Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff
Dokumentation von Kundenanfragen und Weitergabe von Feedback zur Produktverbesserung
Enge Zusammenarbeit mit internen Teams zur kontinuierlichen Optimierung unseres Supports

Das erwarten wir – Deine Qualifikationen:

Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im technischen Support oder Kundenservice von Vorteil
IT-Affinität und Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Kundenkontakt
Sehr gute Deutschkenntnisse (C1), Englischkenntnisse von Vorteil
Wünschenswert: Erfahrung in der Elektrokonstruktion oder Kenntnisse in E-CAD-Planungssoftware, MSR oder Gebäudeautomation

Benefits

Wachsendes Unternehmen
Flexible Arbeitszeiten
Homeoffice
Attraktives Gehaltspaket
30 Tage Urlaub
Sonderurlaub
Betriebliche Altersvorsorge
Vermögenswirksame Leistungen
Edenred City^® -Karte
JobRad
Individuelles Onboarding-Programm
Hochwertige Fortbildungen
Gutes Betriebsklima und offene Feedbackkultur
Motiviertes Team und hilfsbereite Kollegen
Mitarbeiterrabatte
Familienfreundliches Unternehmen

Du hast noch Fragen zu einer Stellenauschreibung oder zu WSCAD?

Deine HR-Ansprechpartnerin bei WSCAD

Vesa Kelmendi
Telefon: +49 8131 3627-340
E-Mail: HR@wscad.com
WSCAD GmbH – Office Bergkirchen
Dieselstraße 4
85232 Bergkirchen

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Über uns

WSCAD gehört zur Buhl Unternehmensgruppe mit ca. 800 Mitarbeitern. Seit über 30 Jahren ist WSCAD auf die Entwicklung und den Vertrieb von E-CAD Software Lösungen spezialisiert. Zu den Kunden zählen mittelständische Unternehmen, internationale Konzerne sowie Planungs- und Ingenieurbüros. Über 40.000 Anwender aus den Branchen Maschinen- und Anlagenbau sowie aus der Gebäudeautomation und Installationstechnik führen ihre Projekte mit der integrativen WSCAD Software zum Erfolg. Neben unserem Hauptsitz in Bergkirchen bei München haben wir ein weiteres Büro zentral in München und eine Niederlassung in Breslau, Polen. WSCAD Software wird aktiv in 18 Ländern weltweit vertrieben.

Weitere Informationen zu WSCAD als Arbeitsgeber und die Arbeit bei uns findest Du auf unserer Karriereseite.

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